We listen and don’t judge – zelfs aan onze keukentafel

Af en toe krijg ik als coach de vraag om een gesprek tussen een leidinggevende en een medewerker mee te observeren. Ik zit dan in een hoekje (gefacineerd met mijn notitieboekje), en kijk vooral hoe er geluisterd wordt.

Spoiler: vaak wordt er niet echt geluisterd.
Of beter gezegd: er wordt geluisterd om te reageren. Om te verklaren. Of om zich te verdedigen.

•  “Ja maar dat komt omdat jij toen…”
•  “Wat je niet ziet is dat ik…”
•  “Ik heb toen gewoon gedaan wat jij vroeg!”

De verdediging staat al recht nog voor de boodschap echt geland is. En dat is normaal – het is een heel menselijke reflex. We willen context geven. Rechtzetten. Begrip vragen. Maar het risico? We missen wat de ander echt wil zeggen.

De boodschap blijft ergens hangen tussen ‘ik bedoelde’ en ‘jij begrijpt mij niet’.

En toen kwam mijn dochter van 10...

Thuis hebben we er ook ervaring mee. Mijn dochter van 10 zit helemaal in de hype van “we listen and don’t judge” (blijkbaar iets wat op TikTok rondgaat – wie had dat gedacht?).

En ja hoor, daar zit ze dan aan tafel, wijs als een mini-goeroe:

 “Mama, ik luister nu gewoon. Geen oordeel. Dat is beter. We listen and don’t judge.”

En eerlijk? Ze heeft een punt.

Ze heeft geleerd dat je soms door vragen te stellen veel verder komt dan meteen iets te vinden van wat de ander zegt. Dat je nieuwsgierig mag zijn, in plaats van al klaar te staan met een mening of oplossing. Ze past het toe. Op ons. (Heel confronterend soms, maar goed voor het ego .)

LSD helpt (en nee, niet de drugsversie)

In coaching gebruiken we een klassiek ezelsbruggetje: LSD.
Niet het hallucinerende soort – maar:

• Luisteren
• Samenvatten
• Doorvragen

Het lijkt simpel. Maar in de praktijk is het een kunst.

Dus: wat als je bij je volgende gesprek even een mini-pauze inlast? Even niet reageert. Even niet uitlegt of verdedigt. Maar gewoon – luistert.

Stel dan eens vragen als:
 “Wat maakt dat je dit nu vertelt?”
 “Wat raakt jou hierin?”
 “Wat is voor jou belangrijk in dit verhaal?”

En ook: let op wat niet gezegd wordt. De stiltes. De frons. De blik naar beneden.
Luisteren is niet alleen met je oren, het is met je volle aandacht.

Nieuwsgierigheid als superkracht

We leren onze kinderen tegenwoordig dat nieuwsgierig zijn een kracht is. En ze hebben gelijk.
Misschien kunnen we er als volwassenen iets van opsteken.
Zelfs aan de keukentafel. Of in een teammeeting.

Dus: volgende keer dat je voelt dat je in verdediging wil schieten?
Denk aan LSD (de coachingvariant!).
Denk aan mijn dochter.
Of plak desnoods een post-it op je laptop: “We listen and don’t judge.”

Het verandert écht hoe je gesprekken voert.
En wie weet, levert het zelfs minder strijd op bij het slapengaan thuis. Maar daar ben ik nog niet helemaal uit.

#luisteren #coaching #nieuwsgierigheid #LSD #leiderschap #communicatie #parenting #tiktokwijsheid